رئیس سازمان هواپیمایی: خدمات خاص به مسافرین درصورت تاخیر ۲ تا ۴ ساعته پروازها/ چه زمانی بلیط مشابه با ۳۰ درصد تخفیف می دهند؟
تاریخ انتشار: ۲۰ دی ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۸۰۶۷۹۸
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: تأخیر بیش از 2 ساعت و تا چهار ساعت شامل انجام پذیرایی مناسب حداقل نوع اول با توجه به امکانات فرودگاهی، فراهم کردن امکان برقراری ارتباط تلفنی جهت اطلاع‌رسانی، تغییر پرواز در صورت درخواست مسافرین می شود.
محمد، محمدی بخش رئیس سازمان هواپیمایی کشور در خصوص حقوق مسافرین در صورت تاخیر یا لغو پرواز در گفتوگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری برنا؛ اظهار کرد: لغو پرواز ممکن است از طرف ایرلاین و یا مسافر انجام شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی گفت: یکی از دلایل کنسلی پروازها ممکن است به دلایل شرایط جوی نامناسب باشد و با وجود پیش بینی هوا توسط شرکت‌های هواپیمایی و گاها ممکن است شرایط جوی برای پرواز نامناسب باشد. در این صورت ایرلاین مربوطه باید پرواز را کنسل کند و البته بعضی اوقات ممکن است به علت نقص فنی پیش بینی نشده نیز پرواز با تأخیر روبه رو شود و یا کنسل شود و ممکن است خلبانان در هنگام حرکت و قبل از بلند شدن متوجه نقص فنی می‌شوند، که در این صورت نیز پرواز برای ساعاتی متوقف می‌شود.
وی افزود: میانگین تأخیر پروازهای داخلی حدود نیم ساعت می‌باشد. در صورتی که میزان تأخیر از این زمان بیشتر شده و به ۱ الی ۲ ساعت برسد، شرکت هواپیمایی باید پذیرایی نوع اول را از مسافران به عمل آورند البته اگر زمان کافی وجود نداشته باشد و با این پذیرایی، پرواز با تأخیر بیشتری روبه رو شود، نیازی به پذیرایی نیست و داخل پرواز می‌توان پذیرایی را شروع کنند.
رئیس سازمان هواپیمایی کشور گفت: تأخیر بیش از 2 ساعت و تا چهار ساعت شامل انجام پذیرایی مناسب حداقل نوع اول با توجه به امکانات فرودگاهی، فراهم کردن امکان برقراری ارتباط تلفنی جهت اطلاع‌رسانی، تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر و امکان انجام آن، انجام اقدامات لازم جهت اعزام با سایر شرکت‌های هواپیمایی در صورت درخواست مسافر و نیز در صورت وجود پرواز در همان مسیر و یا انتقال به مقصد نهایی از طریق مسیرهای جایگزین به جز مسیر درج شده در بلیت است و علاوه بر این باید استرداد کامل وجه بلیت در صورت انصراف مسافر از پرواز مدنظر قرار گیرد.
به گزارش خبرگزاری برنا؛ طبق قانون سازمان هواپیمایی کشور، همه مسافران باید از خدمات هواپیماها به صورت یکسان بهره مند شوند و در صورتی که شرکت هواپیمایی از پذیرش مسافران به دلایل مختلف امتناع کنند، باید خسارت وارده را جبران کنند.
اگر روند ابطال و کنسل شدن پرواز از زمان خرید، تا یک هفته قبل از پرواز صورت گیرد، ایرلاین مربوطه باید وجه کامل بلیط را به مسافر عودت دهد.
در صورتی که بلیط هواپیما در 6 روز الی 24 ساعت قبل از پرواز کنسل شود، ایرلاین مربوطه باید علاوه بر پرداخت کامل وجه، یک بلیط مشابه از نظر مسیر و کلاس پروازی با 30 درصد تخفیف برای مسافر تهیه کند.
همچنین اگر کنسلی بلیط در 24 ساعت قبل از پرواز صورت گیرد، شرکت هواپیمایی باید علاوه بر پرداخت کامل وجه، یک بلیط مشابه با 50 درصد تخفیف برای مسافر رزرو کند.
انتهای پیام/
آیا این خبر مفید بود؟نتیجه بر اساس رای موافق و رای مخالف
منبع: خبرگزاری برنا
کلیدواژه: حقوق قانون مسافران هواپیما برنا سازمان هواپیمایی کشور رئیس سازمان هواپیمایی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.borna.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری برنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۸۰۶۷۹۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
انتقاد از اطلاع رسانی تعطیلی مدارس وادارات خوزستان/همه سرکار بودند
آفتاب‌‌نیوز :
کارگروه اضطرار آلودگی هوای خوزستان ساعت حوالی هفت صبح بود که از راه‌های مختلف مثل صدا و سیما و فضای مجازی اعلام کرد که مدارس شهرستان‌های اهواز، کارون، باوی و حمیدیه تعطیل اعلام شده و ادارات در این شهرستان‌ها با تأخیر ۲ ساعته آغاز می‌شود.
برای نمونه مدیریت بحران استانداری خوزستان ساعت ۷:۰۲ امروز خبر تعطیلی مدارس و تأخیر در آغاز فعالیت ادارات را روی کانال خود منتشر کرده بود و سایر نهادهای مسئول بعد از این ساعت اقدام به اطلاع رسانی کردند که این امر باعث شد دانش آموزان و کارمندان متوجه این تعطیلی نشوند.
این در حالی است که اغلب دانش آموزان بدون اطلاع از این تعطیلی به مدارس رفته بودند و دچار نوعی سردرگمی شده بودند. همچنین اغلب سرویس‌ها هم برگشته بودند و اقدام به برگرداندن دانش آموزانی که به مدرسه رفته بودند، نکردند. از سوی دیگر دانش آموزانی که به مدرسه رفته بودند به علت استنشاق گرد و خاک شدید موجود در هوا به نوعی عوارض گرد و خاک اثر خود را بر سلامتی آنها گذاشته بود.
از سوی دیگر اعلام شد که ادارات با ۲ ساعت تأخیر آغاز می‌شود که اغلب و شاید همه کارمندان وقتی خبر را شنیدید که پشت میز کار خود بودند. حتی شعب بانکی استان که باید فعالیت‌های خود را ساعت ۷:۳۰ آغاز می‌کردند نیز با نوعی سردرگمی مواجه شدند و برخی از شعب در این زمان فعال و برخی دیگر فعال نبود و مردم و مراجعه کنندگان از همه جا بی خبر نیز دچار سردرگمی پشت درهای بسته برخی شعب بانک‌های استانی شدند.
این برای اولین بار نیست که اطلاع رسانی تعطیلی ادارات و مدارس با تأخیر آغاز می‌شود و این نشان می‌دهد، فرآیند تصمیم گیری برای تعطیلی ادارات و مدارس در استان خوزستان معیوب بوده و باید در این زمینه تجدید نظر اساسی صورت گرفت؛ اینکه با این همه پیشرفت فناوری هواشناسی در جهان، هنوز امکان پیش بینی برخاستن گرد و غبار و شدت آن قابل پیش بینی نیست، قابل توجیه نیست.
منبع: خبرگزاری مهر
بازداشت مروج کودکهمسری برای تبلیغ آرایشگاه زنانه در اینستاگرام